陜汽重卡：為幸福打包 幫用戶創(chuàng)造最大價(jià)值

車企，特別是商用車車企，想要為用戶創(chuàng)造價(jià)值，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)，能夠做些什么呢?提高產(chǎn)品性價(jià)比、更快的服務(wù)反應(yīng)速度、更全面的運(yùn)輸解決方案……這些都是方法，但無一不是圍著產(chǎn)品這個(gè)中心在轉(zhuǎn)圈，優(yōu)而不足。

別出心裁的“歡樂陜汽行·陜汽重卡VIP客戶520浪漫之旅”

不足在很少有企業(yè)可以將眼光從提升產(chǎn)品上擴(kuò)大到提升感受上乃至是提升作為品牌用戶的幸福感之上，而陜汽做到了。2019年5月20日，在520這個(gè)特別的日子里，受陜汽之邀約，來自全國區(qū)域的卡哥卡嫂相聚在古城西安，共同參加了“歡樂陜汽行·陜汽重卡VIP客戶520浪漫之旅”活動(dòng)。

從提升使用感到帶來幸福感，陜汽這一步走得如何?用戶反響又如何?當(dāng)卡車群體遇上浪漫的520雙方又會(huì)碰撞出什么樣的火花呢?或許在中國卡車網(wǎng)記者的520活動(dòng)后續(xù)采訪中可以找到答案。

張成信、董佳莉夫婦：我對陜汽的關(guān)鍵詞是感謝

2019年是張成信與妻子董佳莉結(jié)婚的第十個(gè)年頭，家里的小朋友也已經(jīng)有9歲了，儼然是一幅幸福的三口之家的模樣。

張成信、董佳莉夫婦感謝陜汽重卡

對于此次陜汽舉辦的520活動(dòng)，董佳莉經(jīng)歷了從擔(dān)憂到感恩的心里轉(zhuǎn)變。

“剛開始聽到這個(gè)活動(dòng)還是比較擔(dān)心的，因?yàn)榧依镉行『⒁疹?，自從有了他我們夫妻倆就很少單獨(dú)出去玩了。”她說：“后來也是想一想，也很久沒和我先生過過兩人世界了。真是挺開心參加了這場活動(dòng)的，從出行到住宿到活動(dòng)，陜汽安排的都很好，我們不用操心可以輕輕松松的感受520這個(gè)特殊的日子，還是很感謝陜汽的。”

陜汽重卡見證幸福時(shí)刻

卡嫂對陜汽的感謝來自難得的二人世界，來自對衣食住行的細(xì)節(jié)滿意，來自對陜汽貼心的服務(wù);而張成信對陜汽的感謝更多的來自近兩年的合作相處。

2016年，張成信開始購買陜汽重卡產(chǎn)品，短短兩年時(shí)間公司就擁有了十余臺(tái)陜汽重卡產(chǎn)品，陜汽重卡占有率達(dá)到公司總量的80%，同時(shí)陜汽重卡還是張成信車隊(duì)唯一的國產(chǎn)重卡品牌。

更加信賴陜汽重卡品牌

為何陜汽重卡成為了張成信公司唯一的國產(chǎn)重卡品牌，張成信這樣回答：“最初想買國產(chǎn)車，公司的老司機(jī)們就推薦陜汽，他們認(rèn)這個(gè)品牌。后來嘗試買了兩臺(tái)發(fā)現(xiàn)陜汽車是在同級產(chǎn)品中擁有極高的性價(jià)比，而且車子特別耐用，哪怕是出勤率100%，陜汽產(chǎn)品也不會(huì)掉鏈子。”

而今，一家三口，三餐四季，陪伴孩子成長，與妻子晚間散散步，便是張成信的日常生活，他笑著說：“還是感謝吧，陜汽不只是給我創(chuàng)造了財(cái)富也給我?guī)砹耸⌒暮桶残摹?rdquo;

張家樂、郝趙薇夫婦：沒有什么新婚驚喜能與和陜汽共度相比

與張成信一家的情況不同，新婚的張家樂、郝趙薇小兩口在520活動(dòng)上展現(xiàn)出的是另一種幸福的模樣。

別看張家樂才不過23歲，可他已經(jīng)是大名鼎鼎的陜二代了，作為陜汽用戶的時(shí)間一點(diǎn)不比別人少。父親和家里的幾位叔叔全部都是陜汽重卡的忠實(shí)用戶，從每人一臺(tái)到每人幾臺(tái)再到現(xiàn)在家中成立公司，陜汽重卡占有量純純的100%，可以說陜汽重卡與張家大家庭互相見證了彼此的成長。

陜汽重卡見證幸福的張家樂、郝趙薇小兩口

而新婚不到一年的張家樂對于將婚后與妻子共度的第一個(gè)520與陜汽分享表示驚喜十足。他說：“從參觀城堡到婚紗照拍攝，所有的活動(dòng)我們都想好好感受，而陜汽就像一個(gè)相伴多年的老友在一旁見證著這一切，鼓勵(lì)著我的成長，這是很特殊的一份感受。”妻子郝趙薇更是興奮的在一旁說到：“從來沒想到陜汽能舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)，他們本可以舉辦什么520購車會(huì)，大減價(jià)等活動(dòng)，這樣一個(gè)近乎是用戶純享受式的活動(dòng)，讓我一下明白了陜汽為什么會(huì)有那么多的忠實(shí)用戶，因?yàn)樗麄儗⒂脩舾惺芊旁诹酥匾奈恢谩?rdquo;

陜汽重卡“掏空心思”，只為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值

的確，520購車節(jié)諸如此類的活動(dòng)聽起來更符合車企的定位也更讓人習(xí)以為常，但或許陜汽舉辦此次活動(dòng)正是為了打破常規(guī)，將以用戶為中心這句簡單的口號再次深化。正如陜汽人所說的那樣：2019年陜汽要將更多的目光從產(chǎn)品提升本身，轉(zhuǎn)向?yàn)橛脩籼嵘詈脙r(jià)值，關(guān)注客戶運(yùn)營的同時(shí)也關(guān)注客戶的人生體驗(yàn)。

將幸福包含其中，未言明的則是要為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值。以520為契機(jī)，以朋友的姿態(tài)陪伴，陜汽的文化內(nèi)核愈加充盈和豐富，陜汽也以這樣的方式宣告著自己成長的決心和底氣!更貼近更關(guān)注更幸福!