陜汽二手車業(yè)務踐行價值營銷理念
2017-03-03 00:00:00類型:轉(zhuǎn)載來源:陜汽重卡 作者:鴻新
陜汽在服務型制造戰(zhàn)略的引領下,持續(xù)關注客戶產(chǎn)品全生命周期、關注客戶運營全過程,企業(yè)轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)取得了顯著成效。為了進一步深化企業(yè)戰(zhàn)略,踐行價值營銷理念,為客戶提供更加完善的產(chǎn)品全生命周期增值服務,二手車業(yè)務將是推動戰(zhàn)略落地的一項重要工作。
打造陜汽二手卡車全網(wǎng)平臺
近年來二手車行業(yè)發(fā)展勢頭迅猛,2016年二手車全年交易量首次突破千萬大關,達到1039.07萬輛,累計同比增加10.33%。行業(yè)法規(guī)的陸續(xù)出臺,也說明國家積極推動二手車交易朝著規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展;同時,隨著二手車互聯(lián)網(wǎng)平臺的興起,使二手車信息流通加快,交易過程愈加透明;另外,各廠家大型經(jīng)銷商集團的二手車認證品牌化、交易服務專業(yè)化、售后服務連鎖化等,也持續(xù)推進了二手車市場的全面發(fā)展。
基于企業(yè)戰(zhàn)略及行業(yè)背景,陜汽于2017年開展二手車業(yè)務,通過開發(fā)陜汽二手車管家系統(tǒng),與蝸牛貨車二手商用車020綜合服務平臺進行合作,開展了包括二手車置換、經(jīng)銷商庫存車、陜汽品牌二手車銷售三大業(yè)務模塊。陜汽二手車管家系統(tǒng)包括客戶APP端、經(jīng)銷商PC端、主機廠家PC端。信息系統(tǒng)針對不同的端口實現(xiàn)不同的功能??蛻舳丝梢园l(fā)布待售二手車信息及換購陜汽產(chǎn)品信息,自主選擇經(jīng)銷商為其服務;經(jīng)銷商端具有客戶發(fā)布信息修訂功能、以舊換新業(yè)務、競價系統(tǒng)、庫存車銷售、品牌二手車業(yè)務等模塊;陜汽端具有信息發(fā)布、所有模塊查看、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能。
解析陜汽二手卡車全網(wǎng)平臺
根據(jù)二手車業(yè)務整體規(guī)劃,暫分為二期,17年實施一期項目,開展二手車置換及經(jīng)銷商庫存車業(yè)務,18年計劃開展二期項目,發(fā)展陜汽品牌二手車業(yè)務。二手車置換業(yè)務是由客戶在陜汽二手車管家APP提報以舊換新申請并選擇區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商,經(jīng)銷商為客戶提供賣車與買車的一站式服務,不僅給客戶帶來最大的價值與收益,也為經(jīng)銷商解決了后顧之憂,增加了新車銷售量。經(jīng)銷商庫存車業(yè)務的開展是由廠家與經(jīng)銷商將庫存車資源共享至陜汽二手車管家APP,不僅為客戶帶來優(yōu)質(zhì)的庫存車資源,也為經(jīng)銷商提供了庫存車消化平臺,加快其資金流動。陜汽品牌二手車業(yè)務是由經(jīng)銷商對收購的舊車進行整備,廠家提供延保、金融、服務等支持,延伸產(chǎn)品全生命周期產(chǎn)業(yè)鏈,為客戶及經(jīng)銷商們創(chuàng)造更大的價值!
陜汽二手卡車全網(wǎng)平臺三大業(yè)務板塊
陜汽公開招募意向開展二手車業(yè)務的經(jīng)銷商,獲得了渠道的積極響應,2017年1月,陜汽在二手車集散地梁山組織授權(quán)經(jīng)銷商的二手車業(yè)務經(jīng)理進行了“理論+實踐”的系統(tǒng)培訓,效果較好。目前授權(quán)經(jīng)銷商二手車業(yè)務經(jīng)理已對商用車流通行業(yè)有了較為深入的認識,同時,還掌握了二手車檢測及評估的基本技巧。陜汽后續(xù)還將開展多頻次、多方位的二手車相關業(yè)務培訓,幫助經(jīng)銷商建立專業(yè)的二手車業(yè)務團隊,為客戶提供更加專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的二手車業(yè)務服務。
陜汽重卡以舊換新活動現(xiàn)已正式啟動,為廣大卡友們帶來以舊換新三重禮:
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開啟“以舊換新”之旅步驟如下:
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標簽: 二手車 理念 價值
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