快遞物流企業(yè)走進(jìn)陜汽 不僅看產(chǎn)品更關(guān)心服務(wù)

2017年7月26日，來(lái)自國(guó)內(nèi)物流快遞行業(yè)主流企業(yè)——中通快遞、圓通速遞、申通快遞、百世集團(tuán)、全峰快遞、以及中鐵物流、佳吉快運(yùn)、佳怡物流等公司相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的物流快遞團(tuán)走進(jìn)陜汽。

中國(guó)主流快遞物流企業(yè)陜汽體驗(yàn)之旅

全峰快遞常務(wù)副總裁劉偉表示，“來(lái)之前我就帶著好奇，為什么冷鏈行業(yè)的朋友特別鎖定陜汽?韻達(dá)等快遞同行也選擇了陜汽?這次我們來(lái)，近距離了解了：陜汽不僅有為快遞行業(yè)量身訂制的產(chǎn)品，又推出了符合行業(yè)需求的托管服務(wù)，確實(shí)有獨(dú)到之處。”

車(chē)輛細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 陜汽有心意

當(dāng)天的活動(dòng)里，物流快遞團(tuán)嘉賓們花了最多時(shí)間去了解的一款產(chǎn)品，就是陜汽輕量化新M3000 6×2快遞載貨車(chē)。這也是陜汽針對(duì)快遞運(yùn)輸行業(yè)常見(jiàn)的單程快遞、回程快運(yùn)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)定制的。

“這款車(chē)自重多少?車(chē)貨總重是25噸?”“原廠貨廂尺寸是多少?”“滿(mǎn)載實(shí)測(cè)油耗是多少?”一個(gè)接一個(gè)的問(wèn)題得到解答之后，物流快遞團(tuán)嘉賓們頻頻點(diǎn)頭。無(wú)論是動(dòng)力、油耗，長(zhǎng)9.8米、超大容積的貨廂，還是可提升后橋，或者直接擋變速器，都很適合標(biāo)載輕量化的快遞快運(yùn)運(yùn)輸。

中鐵物流副總裁高維志看得更加細(xì)致，他注意到了不少貼心的細(xì)節(jié)：市場(chǎng)上很多車(chē)的尾燈與尾部保險(xiǎn)杠處于同一平面，倒車(chē)時(shí)一不小心就可能被撞壞，而陜汽車(chē)輛就貼心地把尾燈后移了幾厘米，將尾燈置于保險(xiǎn)杠之后。再有，以往物流停車(chē)場(chǎng)都要放置不少輪胎來(lái)減少常見(jiàn)的倒車(chē)碰撞損失，而陜汽車(chē)輛保險(xiǎn)杠上有防撞措施，能夠有效緩沖。還有車(chē)輛導(dǎo)流罩，不僅能有效降低風(fēng)阻，還可以靈活調(diào)整。高維志認(rèn)為，這樣的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)讓陜汽產(chǎn)品很有競(jìng)爭(zhēng)力。

配套濰柴WP13升發(fā)動(dòng)機(jī)的大動(dòng)力陜汽德龍X3000，也深得物流快遞團(tuán)嘉賓欣賞。在國(guó)內(nèi)電商快遞紛紛推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)之后，大馬力中高端重卡的競(jìng)爭(zhēng)力格外明顯——不僅能夠滿(mǎn)足運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性，又能兼顧使用的經(jīng)濟(jì)性。擁有濰柴發(fā)動(dòng)機(jī)、法士特變速器、漢德車(chē)橋這個(gè)黃金產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)的陜汽重卡，產(chǎn)品力毋庸置疑。

而面向未來(lái)的陜汽下一代產(chǎn)品，憑借各方面細(xì)節(jié)所展現(xiàn)出的強(qiáng)大實(shí)力，徹底征服了在場(chǎng)嘉賓。

劉偉表示，這次來(lái)到陜汽，完全改變了他對(duì)陜汽的認(rèn)識(shí)，感觸最深的就是陜汽在快遞行業(yè)的發(fā)力令人驚喜。“作為中國(guó)快遞企業(yè)，我內(nèi)心里非常希望在干線運(yùn)輸上提高自主品牌重卡對(duì)國(guó)外品牌的替代率。從這次活動(dòng)所了解的情況來(lái)看，陜汽產(chǎn)品完全不輸于進(jìn)口重卡，還有很多亮點(diǎn)。”他指著陜汽新產(chǎn)品說(shuō)：“以往我們自主品牌重卡的駕駛室，總是能找到某些國(guó)外品牌的影子，但是陜汽這款車(chē)的設(shè)計(jì)融入了很多創(chuàng)新元素，體現(xiàn)出了自己的特色。這說(shuō)明陜汽重卡已經(jīng)進(jìn)入更高階段，有希望在全球化競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)出我們自主品牌的創(chuàng)造力。”

貼心托管服務(wù) 陜汽有誠(chéng)意

在陜重汽銷(xiāo)售公司詳細(xì)介紹了陜汽創(chuàng)新服務(wù)落地的舉措之后，物流快遞團(tuán)嘉賓們對(duì)陜汽推出的“全生命周期服務(wù)托管模式”格外關(guān)注。

陜汽推出的“托管服務(wù)”讓用戶(hù)不再受到修車(chē)維護(hù)的困擾，不僅維保成本可控，提升車(chē)輛出勤率，而且管理效率提高。托管期內(nèi)的維修、保養(yǎng)一律在陜汽服務(wù)站，按照用戶(hù)行駛里程來(lái)結(jié)算車(chē)輛的運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理費(fèi)用。目前全國(guó)有韻達(dá)快遞等百余大客戶(hù)簽訂服務(wù)托管協(xié)議，根據(jù)車(chē)輛運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)、車(chē)型配置、路況工況等綜合因素訂制托管服務(wù)方案，為用戶(hù)降低養(yǎng)車(chē)成本。

來(lái)自中通快遞汽運(yùn)部的李玉涵表示，這次到陜汽，一方面對(duì)陜汽有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，另一方面對(duì)“托管服務(wù)”很感興趣。

劉偉認(rèn)為，用戶(hù)選擇車(chē)輛，既會(huì)看產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比，也會(huì)關(guān)注后續(xù)服務(wù)，解除用戶(hù)對(duì)于安全和時(shí)效的擔(dān)憂(yōu)。在這兩方面，陜汽都體現(xiàn)出了競(jìng)爭(zhēng)力。

高維志說(shuō)：“陜汽在銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，還非?？粗厥酆蠓?wù)，這就對(duì)了。車(chē)企不能再像以前那種賣(mài)了車(chē)就不管了，像陜汽這樣，通過(guò)后續(xù)服務(wù)把廠家和用戶(hù)緊密地綁在一起，那以后人家肯定還用你的車(chē)!”