奧鈴精神再傳承 3小時達服務(wù)解客戶之憂

近日，湘鄂贛大區(qū)經(jīng)理臧志龍帶領(lǐng)武漢福眾董事長于敬梅一行行銷人員4人，走訪了“武漢增益冷鏈海鮮大市場”的奧鈴客戶。一行人開著兩臺樣車，行駛了130公里到達目的地。

期間，眾人與武漢新洲區(qū)汪集鎮(zhèn)的吳濤相談甚歡。吳先生介紹自己說，他主要從事水產(chǎn)運輸工作，因為自家有魚塘和藕塘，所以自然的想到要可以自己做運輸工作。

吳先生自己擁有三臺拉水產(chǎn)的車，他對湘鄂贛大區(qū)經(jīng)理臧志龍、武漢福眾董事長于敬梅等人說道：“自從開始做運輸，我不僅對車的性能有著比較高的要求，對運輸過程中，整體的服務(wù)一樣有很高的標準。因為我們是做水產(chǎn)的，如果中途因為車的問題、維修服務(wù)的速度不及時的話，耽誤的不僅是運輸?shù)臅r間，還有可能導(dǎo)致整車的貨物都遭受損失。所以可以說，我對服務(wù)的要求更高于車本身。”

在整個走訪過程中，大家相談甚歡，交流的事情都是運輸、車輛保養(yǎng)以及車輛服務(wù)的事情。在交談的過程中，吳先生跟眾人已然像是老朋友一樣，無所不談。甚至爽快的邀請眾人去自己工作的地方進行參觀。

眾人跟著吳先生參觀了他自家的魚塘和藕塘，吳先生說：“我們自己家做水產(chǎn)也算富足，希望能夠?qū)⑽覀冏钚迈r的貨物送到客人身邊。聽說最近奧鈴?fù)瞥隽?小時達的服務(wù)，這個服務(wù)很好，我也聽身邊的人說起，真的是不到3小時就能到達現(xiàn)場。對我們做水產(chǎn)運輸?shù)?，真的是特別重要。主要是保障了食品的新鮮和安全，還保障了我們的財產(chǎn)安全。”

參觀吳先生的魚塘和藕塘后，眾人邀請吳先生和武漢增益冷鏈海鮮大市場的其他人一起進餐，可以有更多的交流。吳先生爽快的答應(yīng)了，并邀請了50多人一起，讓大家都能在進餐的過程中，交流的過程中，能夠更多的了解奧鈴的產(chǎn)品和服務(wù)。

在本次的走訪中，給眾人帶來很大的觸動，其實所有的奧鈴用戶都是樸實和真誠的。他們都是希望能夠用到更好的車、享受到更好的服務(wù)，用戶們也都非常愿意能夠跟奧鈴的經(jīng)銷商成為朋友，這樣才能讓合作更緊密，達到合作共贏的狀態(tài)。

這也是眾人走訪的目的之一，奧鈴所有的產(chǎn)品和服務(wù)的宗旨就是本著用真心換真情的想法，盡最大可能滿足用戶的需求。