打破空間和距離 福田瑞沃開啟“新銷售”“心服務”

即便沒有身處“戰(zhàn)疫”一線，也要為勝利做出貢獻，災難面前，我們應當萬眾一心。

與醫(yī)護人員、解放軍等奮斗在最前沿的人不同，卡車以及卡車司機是保證這場疫情期間各地物資流通的關(guān)鍵，而作為整車企業(yè)，更要成為卡車司機的堅強后盾，體現(xiàn)出卡車行業(yè)的速度與溫度。對此，在疫情期間，福田瑞沃也在線上、線下全員出動備戰(zhàn)，全面開啟了“新銷售”、“心服務”。

福田瑞沃免費提供外出救援服務

打破傳統(tǒng)購車空間，開辟“新銷售”之路

新型冠狀病毒肺炎是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，飛沫傳播以及日常人員接觸導致了擴散速度極快，同時多個省市已經(jīng)開啟一級響應封路封城，物資及貨運流通受到了一定的限制，這也增加區(qū)域內(nèi)的運力及車輛需求。

而不打無準備之仗也一直是福田瑞沃的一貫作風，早在2017就上線的線上購車平臺，放之當下，這種“新銷售”模式正是達到了未雨綢繆的效果。福田瑞沃安徽蚌埠世紀之星汽車銷售服務有限公司負責人劉飛告訴中國卡車網(wǎng)記者：“根據(jù)現(xiàn)在疫情傳染的實際情況，福田的線上訂車線下送車到家服務，一方面減少了人員的當面接觸，一方面也保障了更為持續(xù)的運力。線上訂車提早的布局，在這次疫情發(fā)生之后我們看到了更好的效果。”

中國卡車網(wǎng)記者了解到，在非常時刻，福田瑞沃的線上訂車線下送車到家服務，可支持客戶線上付款，手續(xù)由經(jīng)銷商辦理后便可直接提車，相比線下購買大大減小了人員接觸的幾率，從人員方面避免了病毒的擴散傳播。

福田瑞沃安徽蚌埠世紀之星汽車銷售服務有限公司

劉飛表示：“線上訂車和我們平時網(wǎng)購一樣，方便快捷，用戶可以在福田e家App中交定金，我們來提報發(fā)車計劃，如果店內(nèi)有現(xiàn)車可以直接發(fā)車到用戶家，用戶在同城下單最快當天就能接到車，周圍區(qū)域平均交車周期也僅在2-3天，能夠在運力上滿足用戶的應急需求。現(xiàn)在疫情緊張，線上購車避免了人員的接觸，這也是福田瑞沃為控制疫情擴散做的一點貢獻。”

及時為福田瑞沃新車消毒

及時對店面進行消毒

另外，中國卡車網(wǎng)記者還了解到，如果通過福田e家App在線上購車，福田瑞沃還可針對不同車型提供相應的金融政策，同時還有贈送保險等增值服務。

疫情面前打破品牌距離，全員出動提供“心服務”

本次新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)突然，在全國范圍內(nèi)迅速蔓延，福田瑞沃應對緊急情況同樣完成了快速響應。面對疫情，福田瑞沃深知醫(yī)療物資、貨物、建筑用料運輸刻不容緩。為保障服務于疫情的車輛正常、高效運輸，福田瑞沃攜近3000家服務網(wǎng)點為卡友免費提供救援服務，實現(xiàn)24小時全天候待命。

福田瑞沃攜近3000家服務網(wǎng)點為卡友免費提供救援服務

免費為車輛提供維修服務

劉飛告訴中國卡車網(wǎng)記者：“在全國范圍進行防控疫情的情況下，雖然要求大家盡量少出門甚至不出門，但是卡車還是需要持續(xù)提供運力，我們作為服務端更要為卡車司機保駕護航。在疫情發(fā)生后，我們快速推出相應服務政策，為湖北區(qū)域用戶及全國所有參與疫情防控的用戶免費提供外出救援、維修服務，該服務不分品牌，只要撥打24小時服務熱線(4008988977)，福田瑞沃都將無償為其提供救援幫助。”

眾志成城，攜手同行。憑借專業(yè)、高效、有實力的線上線下服務配合，福田瑞沃為還在路上的卡車司機打了一劑安心“疫苗”。面對疫情全員備戰(zhàn)，以線上“新銷售”、線下“心服務”做保障，做到提前布局、快速響應，這就是福田瑞沃開啟的新模式。