福田瑞沃及時(shí)救援，解決用戶后顧之憂

綠樹陰濃夏日長，六月已隨粽香遠(yuǎn)。在這個(gè)粽香彌漫的六月，福田瑞沃的服務(wù)人員依然堅(jiān)守崗位，保障每一位福田瑞沃的用戶能夠“全程無憂”，以用戶就是上帝的遵旨，以真情服務(wù)著每一位客戶。

分秒必爭 及時(shí)行動(dòng)

2020年唐山遵化的6月是個(gè)多雨的季節(jié)。在一個(gè)風(fēng)雨交加的下午，唐山鑫瑞服務(wù)站突然接到一位名叫高小民的用戶撥打的緊急救援電話，高先生描述到：“車輛在卸貨時(shí)，突發(fā)故障無法正常運(yùn)作，請求服務(wù)站救援。”在了解詳情后，唐山鑫瑞服務(wù)站立即做出響應(yīng)，以用戶就是上帝的遵旨、立刻召集相關(guān)技術(shù)人員前往用戶現(xiàn)場，去往現(xiàn)場的途中，技術(shù)人員表示：“對于用戶來說時(shí)間就是金錢，要快，再快一點(diǎn)!”

百萬用戶 百萬選擇

救援及時(shí) 深受用戶信賴

服務(wù)站的技術(shù)人員快馬加鞭，本著“想用戶所想，急用戶所急”的原則，在半小時(shí)內(nèi)便趕到用戶的使用現(xiàn)場，爭分奪秒的檢查車輛問題，分析故障原因，以最快的速度進(jìn)行技術(shù)維修，為用戶爭取時(shí)間，保障客戶正常作業(yè)，帶給用戶全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客戶再無后顧之憂。

用戶為福田瑞沃服務(wù)站送錦旗

很快車輛便恢復(fù)如初，對于此次服務(wù)站的救援效率與工作態(tài)度，高先生表示十分感動(dòng)，連忙道謝：“真的非常感謝你們的出手相助，你們的救援非常及時(shí)有效，果然是我一直以來信賴的福田瑞沃!”高先生為了感謝服務(wù)站及時(shí)出手相助，特向服務(wù)站贈(zèng)送錦旗以表謝意。

為顧客解決難題，響應(yīng)顧客訴求，是福田瑞沃的責(zé)任與使命。福田瑞沃為保證用戶出勤率，打造了卓越的服務(wù)保障體系：福田瑞沃遍布全國1100個(gè)城市的1000余家服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，平均服務(wù)半徑小于50公里，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值，實(shí)現(xiàn)車輛高效運(yùn)營，解決用戶后顧之憂。

全程無憂 智享專屬 一路無憂

逐夢路上，福田瑞沃永不服輸，歷經(jīng)千錘百煉，砥礪奮進(jìn)，以高品質(zhì)的無憂服務(wù)讓顧客放心，實(shí)打?qū)嵏珊V定前行，乘風(fēng)破浪再攀新高峰。