凌晨2點的及時救援，祥菱售后服務真棒！

福田祥菱擁有國內(nèi)汽車行業(yè)最大的呼叫服務中心----全球客戶互動中心，提供24小時咨詢和救援呼叫服務，為客戶提供全生命周期的一站式服務。

共有服務網(wǎng)絡7000余家，遍布全國31個省市，平均服務半徑小于40公里，為用戶提供協(xié)助上牌、免費送車、維修及保養(yǎng)等服務，推進從售前、售中到售后的全生命周期的“大服務”。

擁有完善的三級配件儲備體系，實施全國配件中心、區(qū)域配件中心和服務配件網(wǎng)點三級配件儲備管理模式，市場配件庫存儲備金額達2億元，保障福田祥菱產(chǎn)品充足的配件儲備供應。
 

司機師傅送錦旗

凌晨2點的救援

錦旗是對祥菱最好的鼓勵

2020年12月20日凌晨2點，一陣急促的電話鈴聲打破了一片寂靜。值班班長李晶輝急忙接起聽話;“喂，您好，我們是福田服務站有什么能幫到您的嗎?”祥菱車主趙師傅急切的說：“我的車現(xiàn)在全車沒電，壞在平陸縣山上，這邊天太冷了，不知該怎么辦?”聽到這些，李晶輝睡意全無，仔細了解情況后并在電話里交代注意事項，等候救援車輛。然后李晶輝叫醒任英軍立刻帶上所需配件及工具，開上服務商車，一溜煙消失在夜色里，從服務站到救援地點用了不到一個小時就到了。

李靜輝見到趙師傅第一句話就說：“師傅，凍壞了吧，我們車里開著暖風，您到車里暖和暖和，剩下的就交給我們了，我們會盡快給你修好的。”隨即李晶輝及任英軍早已拋掉嚴寒對車輛進行仔細檢查，面對技術(shù)嫻熟的“娘家人”，不出半個小時車輛就被徹底修好。“趙師傅，沒問題了，您放心開吧，路上注意安全啊”聽到這句話，趙師傅眼眶濕潤，緊握著李班長的手說：“太感謝了，千言萬語都無法表達我現(xiàn)在的心情?？倸w就一句話，有你們福田祥菱這么一群心系客戶的服務團隊，開到哪我也不怕了。”
 

福田祥菱汽車

看著趙師傅愛車歡快的暢游在黑幕中，值班班長李晶輝也忍不住感慨萬千。“運城市晉遠方服務站建站至今已有十多年，這樣的“感動服務”僅是無數(shù)次服務中的一次。感謝福田祥菱“全程無憂”的服務理念，通過福田服務這個平臺，我們收獲了淚水，收獲了感動，更收獲了一大批忠實的祥菱客戶。有這么大一批忠實的客戶支持，堅信我們服務站會做的更好，走的更遠，將福田祥菱“全程無憂”的理念傳播到每個角落。”