關(guān)愛客戶送溫暖 南樂臺風(fēng)大運(yùn)重卡夜間快速救援
2022-02-11 23:03:00類型:轉(zhuǎn)載來源:山西大運(yùn)汽車作者:lily
2022年2月11日卡車網(wǎng)獲悉,在河南省濮陽市南樂縣臺風(fēng)大運(yùn)服務(wù)站內(nèi),工作人員在接到客戶來電立即忙碌了起來,一輛危貨車因故障停運(yùn)在距服務(wù)站幾公里外的106國道上。因車輛停運(yùn)在國道紅綠燈下危險系數(shù)較高,盡管已是晚上,服務(wù)站還是盡快安排工作人員外出落實(shí)具體故障,岳站長與其他工作人員也放棄了休息時間,在站內(nèi)繼續(xù)堅(jiān)守崗位,以防緊急事件處理。
工作人員在抵達(dá)故障現(xiàn)場后,經(jīng)過檢查快速確認(rèn)了故障原因,并以最快的速度將車輛挪移安全地?fù)屝?。最終,工作人員在接到岳站長送來的配件后,大家齊心協(xié)力在晚上十點(diǎn)左右處理完了車輛故障。凌晨,回到服務(wù)站的岳站長,顧不上休息,繼續(xù)給客戶打電話詢問車輛運(yùn)營情況,在得知車輛已正常運(yùn)營后,服務(wù)站的工作人員才放下心來。
對于南樂臺風(fēng)大運(yùn)服務(wù)的及時性,客戶非常滿意的表示:“在外運(yùn)營有保障,買車還買大運(yùn)車”。
客戶的認(rèn)可是檢驗(yàn)服務(wù)水平的重要參考標(biāo)準(zhǔn),南樂臺風(fēng)大運(yùn)服務(wù)站從及時接待,到快速反應(yīng),直至保質(zhì)保量的處理結(jié)果,是贏得每一位用戶信賴的基石。
大運(yùn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終奉行以滿足客戶服務(wù)需求為第一要務(wù)的工作準(zhǔn)則,尤其致力于夜間快速外出救援,將溫暖及時送至大運(yùn)用戶心里。正因?yàn)閷τ脩絷P(guān)愛的不懈追求,南樂臺風(fēng)大運(yùn)服務(wù)才能一次次贏得客戶的滿意點(diǎn)贊。
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