東風商用車品牌體驗中心開館 開啟國內(nèi)商用車行業(yè)沉浸式、數(shù)字化品牌體驗新模式

2023年2月2日，坐落于車城十堰的東風商用車品牌體驗中心正式開館，標志著東風商用車有限公司開啟國內(nèi)商用車行業(yè)沉浸式、數(shù)字化品牌體驗新模式。

東風汽車集團有限公司總經(jīng)理助理，東風商用車董事長、黨委書記周先鵬，東風商用車總經(jīng)理王瑋，黨委副書記、工會主席陳向陽，副總經(jīng)理司徒、金謀志，紀委書記、首席合規(guī)官曾苗，副總經(jīng)理吳懷主，總經(jīng)理助理劉利成、鄭華，中國汽車維修行業(yè)協(xié)會副會長蓋方，以及東風商用車戰(zhàn)略合作伙伴一同見證并參觀品牌體驗中心。

王瑋在致辭中表示，東風商用車致力打造國內(nèi)商用車行業(yè)首家體驗價值最豐富的品牌體驗中心，圍繞客戶“選購用管換”旅程，為客戶提供定制化整體解決方案，保障車輛完好率和客戶TCO運營成本處于最佳狀態(tài)，助力客戶商業(yè)成功。

“希望品牌體驗中心能成為十堰汽車城的展示窗口，推動商用車行業(yè)品牌體驗升級。”王瑋說，隨著國內(nèi)經(jīng)濟恢復(fù)總體向好和新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，東風商用車將持續(xù)踐行以客戶為中心的品牌向上戰(zhàn)略，讓客戶體驗到商品品質(zhì)向上、營銷能力向上和服務(wù)能力向上，與全價值鏈合作伙伴共商、共建、共創(chuàng)、共贏。

領(lǐng)導(dǎo)嘉賓參觀品牌體驗中心，進行沉浸式數(shù)字交互體驗

為兌現(xiàn)一切源于可靠的品牌承諾，東風商用車以可靠的品牌核心價值為脈絡(luò)，讓客戶體驗到行業(yè)領(lǐng)先的差異化特性，進而形成“東風”品牌的可靠印記。

品牌體驗中心占地11萬平方米，是集品牌價值感知、整體解決方案、實況駕乘體驗、一站智能選購等為一體的中重卡體驗中心，主要面向物流企業(yè)、運輸公司、個體司機等客戶群體和合作伙伴、社會各界人士開放。正式運營后，年接待能力可達3萬人次以上。

以“可靠”為整體設(shè)計理念，東風商用車基于客戶的細分場景，洞察客戶需求，以開放的品牌文化和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用為設(shè)計核心，通過空間動線設(shè)計、空間表現(xiàn)布局、聲光電系統(tǒng)展現(xiàn)、空間軟裝創(chuàng)意等設(shè)計方式，“物理化”展示東風商用車品牌價值。

同時，借助人機交互、AI虛擬主持、智能識別、5G通訊等先進的數(shù)字化技術(shù)，呈現(xiàn)品牌最真實的一面，給予參觀者多人共享式的特殊體驗，實現(xiàn)了從品牌到價值再到“數(shù)字”的全面鏈接，打造了沉浸式的數(shù)字化交互體驗空間和體驗價值最豐富的平臺。

在功能布局上，品牌體驗中心由前廣場、室內(nèi)展廳、發(fā)布區(qū)、室外駕乘體驗區(qū)四個部分組成。室外駕乘體驗區(qū)模擬客戶運營的實況場景，可進行車輛舒適性、動力性、操控性等多項性能的駕乘體驗，后續(xù)將逐步拓展智能網(wǎng)聯(lián)L3-L4級別體驗場景。

未來，品牌體驗中心將不斷完善構(gòu)建線上線下的綜合體驗，成為東風商用車面向全球講好東風品牌故事的重要載體、推動品牌向上戰(zhàn)略達成的重要支撐。