長安跨越：以客戶為中心的服務(wù)理念，為車主保駕護(hù)航

長安跨越，作為一家以開發(fā)、制造、銷售輕型、微型客車、專用汽車和新能源汽車為主的企業(yè)，始終將客戶的需求放在首位。他們的服務(wù)理念不僅僅是對產(chǎn)品的延伸，更是品牌精神的體現(xiàn)。2024年，長安跨越將服務(wù)提升到了一個新的高度，將“服務(wù)年”作為品牌發(fā)展的重點，通過遍布全國的2500余個銷售服務(wù)配件網(wǎng)點，實現(xiàn)了7x24小時的全天候服務(wù)，確保車主無論何時何地都能得到及時的幫助。

在鄭州國宏服務(wù)站，劉站長和維修師傅在接到車主趙先生的求助電話后，迅速響應(yīng)，20分鐘內(nèi)就抵達(dá)了30公里外的故障現(xiàn)場。在高速公路上，他們與路政部門協(xié)調(diào)，將車輛安全拖至高速出口，并在1小時內(nèi)完成了故障排查和配件更換，讓趙先生的車輛重新上路。趙先生對服務(wù)站的快速響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)贊不絕口，表示會繼續(xù)選擇長安跨越的車輛。

淄博松齡服務(wù)站在41℃的高溫下，接到高先生的緊急報修電話，他的車輛在送貨途中出現(xiàn)故障，車上載有重要貨物。服務(wù)站立即派遣經(jīng)驗豐富的工作人員前往現(xiàn)場，迅速檢查并維修車輛，確保貨物能夠按時送達(dá)。高先生對服務(wù)站的極速救援和專業(yè)服務(wù)表示了極大的感激，并在幾天后送來了一面錦旗，以表達(dá)他的信賴與感激。

吉安市少華服務(wù)站針對當(dāng)?shù)剀囍鞯男枨?，定期開展親情上門活動，為偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)的車主提供車輛保養(yǎng)和免費檢查服務(wù)。工作人員攜帶齊全的備件和工具，確保能夠及時有效地解決客戶車輛所存在的問題，受到了當(dāng)?shù)剀囍鞯臒崃曳错懪c好評。

長安跨越的服務(wù)人員用實際行動兌現(xiàn)著自己的承諾，為千萬車友保駕護(hù)航。他們的服務(wù)不僅僅是對車輛的維護(hù)，更是對車主的關(guān)懷和對品牌承諾的堅守。長安跨越的服務(wù)理念和行動，贏得了車主的信任和尊重，也展現(xiàn)了品牌的力量和溫度。