徐工汽車第三屆“漢沃送清涼”活動(dòng)圓滿結(jié)束——全國巡回關(guān)懷

從北方炎熱的戈壁灘到南方濕潤的熱帶雨林，第三屆“漢沃送清涼”活動(dòng)在持續(xù)一個(gè)多月后完美收官。徐工的漢沃團(tuán)隊(duì)走遍了全國，為每一位客戶送上了清涼和關(guān)懷。

在酷暑難耐的日子里，團(tuán)隊(duì)成員們不畏炎熱，通過銷售與服務(wù)的緊密結(jié)合、設(shè)備檢查、前線的細(xì)心關(guān)懷、提升服務(wù)管理能力以及特別推廣備件等措施，全力以赴地為客戶提供全生命周期的貼心服務(wù)，以提升客戶滿意度。

在至關(guān)重要的“服務(wù)”領(lǐng)域，徐工始終傾聽客戶的聲音，從客戶的角度出發(fā)，不斷豐富和深化“服務(wù)品牌”的內(nèi)涵。

在討論中，徐工團(tuán)隊(duì)詳細(xì)解答并記錄了客戶在金融、質(zhì)量和技術(shù)方面的需求。他們積極吸取一線的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并規(guī)劃未來的工作。他們找出不足之處，制定改進(jìn)措施，明確改進(jìn)方向，并將客戶的反饋轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的優(yōu)勢，推動(dòng)“研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、服務(wù)和整合”全價(jià)值鏈體系的實(shí)施。

徐工汽車以卓越的質(zhì)量贏得競爭，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得生存，以和諧的合作贏得發(fā)展。作為價(jià)值營銷的重要一環(huán)，徐工汽車將持續(xù)加大對售后服務(wù)的投入，打造服務(wù)品牌，培育服務(wù)文化，深化服務(wù)理念，并加強(qiáng)服務(wù)力度，以提升徐工的品牌形象。