真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù) 徐工服務(wù)站春節(jié)保障卡車順利出車

2019年新年的夜晚12點(diǎn)的天津室外溫度已經(jīng)達(dá)到了零下13度，寒氣的無差別攻擊讓每個(gè)室外行人無路可逃。然而，還有一群人在為了保障卡車司機(jī)的順利出車在不停的忙碌著，溫暖著他們的心。

徐工汽車服務(wù)站

王占龍購買了一輛G5 350馬力牽引車，主要用于在天津薊縣地區(qū)拉沙石料，凌晨時(shí)，他的車在102國道上出現(xiàn)了一些故障，只好撥通徐工400客服電話求助。400客服立即協(xié)調(diào)周邊服務(wù)站，并派單給了離客戶最近的天津興源服務(wù)站。夜班服務(wù)工程師接到派單后立即聯(lián)系客戶，詢問車輛故障情況，帶上配件、維修工具、棉襖、食品和飲用水前往顧客所在位置。在零下13度的寒冷的環(huán)境中，通過近2個(gè)多小時(shí)排查和維修解決了車輛故障。

天津興源服務(wù)站

天津興源服務(wù)站是天津地區(qū)銷服一體的優(yōu)質(zhì)服務(wù)站，總共有修理人員15名，可24小時(shí)全天候?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。作為徐工重卡天津地區(qū)核心服務(wù)站，他們始終秉持著顧客至上的理念，排除一切客觀環(huán)境的困擾，讓服務(wù)及時(shí)到達(dá)客戶身邊。

作為一家新起步的經(jīng)銷商，興源汽貿(mào)2018年銷售徐工重卡近200臺，散戶客戶卻占了較大的比例。興源汽貿(mào)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是吸引他們的一大“利器”——服務(wù)十分及時(shí)，真正做到售后無憂。不少客戶自發(fā)為給興源汽貿(mào)送去錦旗，稱贊徐工重卡的質(zhì)量好、服務(wù)好。