音過無痕 然德國曼恩擲地有聲

3年前，中國卡車網(wǎng)記者首次見到Thilo Halter先生，彼時(shí)他出任曼恩商用車輛貿(mào)易(中國)有限公司總經(jīng)理及曼恩商用車亞太區(qū)首席執(zhí)行官僅3個(gè)月的時(shí)間，在來到中國之前，Thilo Halter先生的職務(wù)為曼恩商用車韓國區(qū)總經(jīng)理。

那時(shí)，他說：“我們更希望去了解用戶的需求，而不只是賣產(chǎn)品。我在之前韓國辦公室的墻上掛了一幅字畫，這幅畫的寓意來源于中國文化，是一個(gè)繁體的‘聽’字。這個(gè)繁體的‘聽’字，寓意是‘用耳認(rèn)真傾聽客戶聲音，用眼睛仔細(xì)發(fā)現(xiàn)客戶問題，保持一心一意的專注，客戶就可以得到‘王’的感受’。”這就是Thilo Halter先生的管理哲學(xué)。

人們經(jīng)常說傾聽是一門藝術(shù)，這話并不準(zhǔn)確，藝術(shù)并非傾聽時(shí)的沉默，而是音過無痕后，傾聽者能夠聽出訴說者的話外之音，從而為其提供對(duì)應(yīng)的解決方案，這才是藝術(shù)。

曼恩商用車輛貿(mào)易(中國)有限公司總經(jīng)理Thilo Halter先生

2018年1月23日，在拿到2017年銷售成績(jī)單后，Thilo Halter先生更加篤定只有更好的聆聽，以用戶為中心，才是進(jìn)口品牌敲開中國市場(chǎng)的金鑰匙!

3年傾聽與吸取 德國曼恩積極融入中國市場(chǎng)

2017年是中國商用車市場(chǎng)極為濃墨重彩的一年，110萬+的記錄還在眼前;2017年對(duì)于德國曼恩進(jìn)入中國市場(chǎng)來說也是極為重要的一年，好像是3年傾聽的收官答卷一樣，32臺(tái)曼恩?；窢恳嚱桓逗邶埥?曼恩牽引車再次批量交車北京等新聞讓人們真切的感受到德國曼恩上交的完美答卷。

不論是3年前還是現(xiàn)在，面對(duì)采訪Thilo Halter先生都曾多次強(qiáng)調(diào)中國業(yè)務(wù)在德國曼恩全球市場(chǎng)戰(zhàn)略中占據(jù)著重要地位。對(duì)于中國區(qū)域的戰(zhàn)略目標(biāo)，Thilo Halter表示，作為全球范圍內(nèi)商用車行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者之一，德國曼在中國致力于成為歐洲商用車品牌領(lǐng)導(dǎo)者。為了達(dá)成這一目標(biāo)，德國曼恩從未停止融入中國市場(chǎng)的步伐，融入需要了解，而了解皆從傾聽中取得。

Thilo Halter先生表示：“中國是一個(gè)非常大且極具挑戰(zhàn)力的市場(chǎng)。”據(jù)中國卡車網(wǎng)記者了解，在考慮到中國卡車用戶在購車時(shí)遇到資金周轉(zhuǎn)等的問題，德國曼恩特別在2018年推出了新的購車政策，即只需首付購車款的10%，即可將車輛投入運(yùn)營使用，在使用4個(gè)月后才需開始進(jìn)行剩余車款的交付。

所謂事無巨細(xì)，通過小小的一個(gè)政策卻可以看出德國曼恩是真正的從用戶角度出發(fā)，尊重中國卡車用戶、中國卡車市場(chǎng)環(huán)境的，其姿態(tài)是正確的。

布局細(xì)密 德國曼恩也有中國夢(mèng)

在此次媒體見面會(huì)上，主題是德國曼恩的“中國夢(mèng)”!是個(gè)夢(mèng)嗎?Thilo Halter先生說，如果是夢(mèng)，那也是觸手可及的夢(mèng)!

眾所周知，德國曼恩在中國市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品是其在消防車以及油田車的底盤產(chǎn)品，但正如Thilo Halter先生在接受采訪時(shí)表示：“相比于普通的牽引車，專用車的設(shè)計(jì)要更為精細(xì)和復(fù)雜，中國用戶認(rèn)可我們的專用車底盤產(chǎn)品就是在更高的層面上認(rèn)可了我們的牽引車產(chǎn)品。”

2018德國曼恩的“中國夢(mèng)”正在展開

據(jù)Thilo Halter先生介紹，在未來德國曼恩還將繼續(xù)在專用車領(lǐng)域不斷增強(qiáng)自身的影響力，擴(kuò)大市場(chǎng)，但同時(shí)也將深耕長(zhǎng)途運(yùn)輸領(lǐng)域。隨著中國干線物流市場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大，干線物流車型已經(jīng)成為了商用車市場(chǎng)的主打車型，而想要進(jìn)入熱門市場(chǎng)分一杯羹，德國曼恩可謂是布局細(xì)密。

3年傾聽，用戶需要的是什么車?需要什么樣的配置?最看重車輛的哪方面性能?這一個(gè)個(gè)問題的提出與回答都成為了德國曼恩設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)的重要考量。要設(shè)計(jì)符合中國市場(chǎng)的產(chǎn)品，要能夠?yàn)殚L(zhǎng)途運(yùn)輸行業(yè)提供先進(jìn)的連接方案，要智能化要車聯(lián)網(wǎng)要......產(chǎn)品要好，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也要跟得上，到2021年，德國曼恩計(jì)劃要將曼恩中國網(wǎng)絡(luò)增長(zhǎng)400%!

3年前，Thilo Halter先生說要學(xué)會(huì)“聽”，3年后，德國曼恩取得的成績(jī)告訴了我們它學(xué)會(huì)了“聽”，3年后，德國曼恩說它也有中國夢(mèng)，深耕中國市場(chǎng)，沖刺未來!這3年語言是記錄者也是見證者，回首三年，余音繞梁，展望前方，德國曼恩開始發(fā)聲!

2018年4月，德國曼恩將攜其傾力打造的適合中國市場(chǎng)的全新產(chǎn)品亮相，德國曼恩的“中國夢(mèng)”正在一步步展開!