福田時(shí)代用無憂服務(wù)獲用戶肯定
2018-02-27 08:41:48類型:轉(zhuǎn)載來源:福田時(shí)代作者:責(zé)編
2018年2月8日,馮先生來到福田時(shí)代常州武進(jìn)服務(wù)站,把印有“服務(wù)熱情,用戶至上”的錦旗送到了服務(wù)站朱站長的手上,對(duì)常州武進(jìn)服務(wù)站專業(yè)、貼心、周到的服務(wù)表示感謝。
馮先生為福田時(shí)代常州武進(jìn)服務(wù)站送去錦旗
馮先生是一位福田時(shí)代汽車的老車主,有一次他的車輛熄火了,便撥打服務(wù)站的救援電話求救,當(dāng)值技師聽完故障描述后判定必須拖車,15分鐘后救援隊(duì)伍便趕到現(xiàn)場。處理完畢后,工作人員安排車輛將馮先生安全送回家,服務(wù)站的高效、貼心服務(wù)第一次讓馮先生感動(dòng)。
前幾日,馮先生要遠(yuǎn)程出車?yán)?,卻偏逢愛車出現(xiàn)了故障,這給馮先生的生活和工作帶來了極大的不便。工作人員了解完情況后,一方面積極安排車間加班加點(diǎn)為馮先生維修車輛,另一方面,服務(wù)站立即將自己的服務(wù)車借給馮先生,解客戶之所急。拿到車鑰匙后,馮先生的感動(dòng)溢于言表……一向穩(wěn)重內(nèi)斂的馮先生,講起近幾次的維修經(jīng)歷倒是滔滔不絕,“我其實(shí)不是一個(gè)感性的人,此次贈(zèng)送錦旗完全是發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)。因?yàn)槲易约憾紱]有想到的,常州武進(jìn)服務(wù)站都為我想到了,他們專業(yè)、細(xì)致、貼心的服務(wù),讓我們一家人都很感動(dòng)。”
本次受贈(zèng)錦旗也給朱站長帶來另一種思考,朱站長表示:目前我們做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,自2003年建站以來,我們始終以 “滿足用戶需求,不斷超越顧客期望”的企業(yè)使命為己任。本次馮先生贈(zèng)送的錦旗,我們將它當(dāng)做是一種肯定,更多的是將它視做一種對(duì)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的要求和鞭策。
目前,常州武進(jìn)服務(wù)站正加緊人員培訓(xùn)和服務(wù)流程優(yōu)化,相信隨著相關(guān)工作的開展,服務(wù)站將會(huì)以更高標(biāo)準(zhǔn)的軟硬件設(shè)施配備,為更多用戶帶來更為滿意的貼心服務(wù)。
標(biāo)簽: 福田 無憂 時(shí)代
熱門文章
- 冠軍選手來了!看運(yùn)多多·傲運(yùn)... 2023-08-01
- “清一色綠色軍團(tuán)”,“鐵粉”... 2023-08-01
- 復(fù)購6輛奔馳卡車!魏國清用高端... 2023-07-31
- 對(duì)話遠(yuǎn)程:如何用五年 成為首... 2023-06-02
- 淄博燒烤爆火VS大運(yùn)V9熱銷的密... 2023-05-25
- “挖呀挖”火爆源于美好 大運(yùn)V... 2023-05-24
- 現(xiàn)代商用車關(guān)懷服務(wù)行動(dòng) 駕駛... 2023-05-15
- 深度定制 煥新而來 歐航歐馬... 2023-05-15
- 擎領(lǐng)未來 濰柴新能源商用車新... 2023-05-15
- 楊師傅:結(jié)緣汕德卡G7S燃?xì)廛?... 2023-04-28