大運(yùn)焦作市場十年銷量正增長，用戶口碑到底有多重要？

“客觀來說，今年的重卡市場形勢(shì)比往年要嚴(yán)峻些，部分品牌經(jīng)銷商在年終銷量方面可能會(huì)面臨一定壓力。就重卡市場而言，我認(rèn)為，如果順境賣得好，那歸功于行業(yè)大環(huán)境好;如果逆境而上，那才能說明品牌受到市場認(rèn)可。”

焦作市廣源汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理程小闖

焦作市廣源汽車貿(mào)易有限公司總經(jīng)理程小闖在接受中國卡車網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，截止目前，公司2019年1-10月份銷量達(dá)300多臺(tái)，與2018年整年銷量持平，在剩下的兩個(gè)月內(nèi)，將有百臺(tái)的銷量沖刺，故2019年銷量逾四百臺(tái)可期;比較而言，2019年在逆勢(shì)趨勢(shì)下，預(yù)計(jì)年銷量同比增幅在30%以上。

十年市場風(fēng)雨，銷量逐年遞增

2010年3月，廣源汽貿(mào)開始代理大運(yùn)重卡。“屈指一算，我們代理大運(yùn)有十個(gè)年頭了。這十年期間，我們的銷量從少到多，每年呈正數(shù)遞增，公司規(guī)模也相應(yīng)擴(kuò)大了。”

程小闖表示，焦作北依太行山，接壤山西晉城，南與鄭州隔黃河相望，東臨新鄉(xiāng)，西臨濟(jì)源。公路運(yùn)輸比較發(fā)達(dá)，尤其在商用車市場方面的保有量方面有著一定的地位。近年來，焦作每年的商用車上牌數(shù)量約8000余臺(tái)，僅次于省會(huì)鄭州。焦作匯集著多家品牌重卡的主銷車型，競相角逐市場份額，而各家品牌的銷量情況，最終還得聚焦到產(chǎn)品品質(zhì)方面。

焦作市廣源汽車貿(mào)易有限公司

“我是1998年開始涉足物流運(yùn)輸行業(yè)，剛開始跟親戚跑車，2005年開始創(chuàng)業(yè)，在代理大運(yùn)重卡之前，已經(jīng)有著十來年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有著一定的本土市場沉淀。十年發(fā)展，公司銷量呈正數(shù)增長，這一切，銷量的數(shù)據(jù)是最好的佐證。”

程小闖告訴記者，公司代理大運(yùn)重卡的頭兩年，歷經(jīng)酸甜苦辣，年銷量只有幾十臺(tái)，但是公司團(tuán)隊(duì)看好大運(yùn)重卡的品質(zhì)與未來發(fā)展的潛力，堅(jiān)持積極開拓市場，挖掘客戶。

功夫不負(fù)有心人。2013年，廣源汽貿(mào)年銷量達(dá)100多臺(tái)，奠定了后期銷量增幅較大的基礎(chǔ)。“2013年算是公司發(fā)展中的一個(gè)重要里程碑，銷量增長的背后，大運(yùn)廠家與我們也在不斷努力：引進(jìn)了銀行的融資平臺(tái)、搭建了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷渠道，做好用戶口碑建設(shè)，不斷深挖市場，諸多措施并舉，使得公司銷量逐年遞增。去年銷量達(dá)300多臺(tái)，今年有提升至400多臺(tái)。”

夯實(shí)用戶口碑，“軟硬兼施”見效

“十年來，為何銷量能保持逐年遞增?因?yàn)榇筮\(yùn)重卡在市場用戶中口碑不錯(cuò)，老用戶在用車過程中會(huì)介紹新用戶，在換車時(shí)繼續(xù)選擇大運(yùn)。”

程小闖說，通過銷量的遞增，大運(yùn)重卡在焦作的市場份額也在逐步提升。市場用戶口碑也在步步夯實(shí)，用戶對(duì)大運(yùn)持有肯定態(tài)度，對(duì)于大運(yùn)多款車型的印象都不錯(cuò)，整體感覺大運(yùn)重卡不僅故障率低、皮實(shí)耐糙，而且動(dòng)力性強(qiáng)、油耗平穩(wěn)偏低、駕駛舒適度高、出勤率高，同時(shí)，安全智能等方面都有著不錯(cuò)的表現(xiàn)。

與此同時(shí)，大運(yùn)在車型的推陳出新方面也緊跟時(shí)代節(jié)拍，程小闖告訴記者，在燃料方面，大運(yùn)重卡除了傳統(tǒng)的柴油車型，天然氣與純電動(dòng)車型一應(yīng)俱全。在排放標(biāo)準(zhǔn)方面，國六大運(yùn)與時(shí)俱進(jìn)。在市場用戶購買能力方面，大運(yùn)經(jīng)濟(jì)型與中高端車型覆蓋面都很全面。

大運(yùn)重卡優(yōu)秀渠道代理商頒獎(jiǎng)儀式

“焦作的物流運(yùn)輸業(yè)主要以百貨、煤炭、礦石料與散雜為主，所以整車品質(zhì)必須過硬。就拿大運(yùn)新N8E系列牽引車來說吧，作為經(jīng)濟(jì)新車型，新N8E經(jīng)濟(jì)實(shí)用，整車三大件過硬，馬力段覆蓋全面，主要用于日用工業(yè)品、散雜等物流運(yùn)輸，當(dāng)然，跑快遞、冷鏈、輕拋類運(yùn)輸也非常給力，深受市場用戶喜歡。”程小闖說，

程小闖說，“再比如，作為大運(yùn)旗下的高端重卡的代表——N9H系列牽引車，覆蓋430～550馬力段，還可以選配奔馳發(fā)動(dòng)機(jī)，整車配置豪華舒適、智能程度高，安全可靠、運(yùn)輸時(shí)效性非常有保障，再加上大運(yùn)在焦作有著完善而健全的售后服務(wù)體系，故而受到了越來越多市場用戶的青睞。”

談到經(jīng)銷服務(wù)，程小闖認(rèn)為，從近些年的市場經(jīng)驗(yàn)來看，車輛的銷售和服務(wù)已經(jīng)融為一體，車輛品質(zhì)過硬，只是買車的開始;售后服務(wù)是否優(yōu)質(zhì)，才是購車成功與否的重點(diǎn)。大運(yùn)推出的“終身質(zhì)保”服務(wù)深受用戶好評(píng)，無論車況有什么問題，都能夠得到及時(shí)、有效的服務(wù)。

交車現(xiàn)場，用戶為大運(yùn)重卡點(diǎn)贊

此外，公司每個(gè)季度會(huì)舉辦1-2場與客戶互動(dòng)的小型活動(dòng)或者座談會(huì)，結(jié)合大運(yùn)廠家政策需求，舉辦新產(chǎn)品推介會(huì)等，逢年過節(jié)會(huì)舉辦相關(guān)團(tuán)拜會(huì)等，充分拉近了與用戶之間的距離。

“對(duì)于每一位購車用戶，我們都會(huì)根據(jù)用戶的實(shí)際用車情況，提供最專業(yè)的購車建議供用戶選擇，讓每一位大運(yùn)用戶買得放心，用得省心。”程小闖說，對(duì)于焦作的每一位大運(yùn)用戶，公司都會(huì)定期跟蹤車輛的使用情況，認(rèn)真做好用戶的回訪工作。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮。“放在歷史長河中，十年只是滄海一粟。然而，與大運(yùn)共進(jìn)的這十年，給我留下了深刻印象，也給我的人生增添了光彩。”程小闖認(rèn)為，面對(duì)明年，唯有以始為終，帶著公司團(tuán)隊(duì)繼續(xù)努力，讓更多的人感受到大運(yùn)產(chǎn)品的過硬品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為廣大用戶帶去最大的收益。