既有優(yōu)異品質又有優(yōu)質服務 德龍K5000自動擋產品讓客戶滿意

2022年7月5日，濰柴集團山東汽車在天津圓滿舉辦了"陜汽輕卡K5000(自動擋)用戶座談會"會議。山東汽車及營銷公司相關領導、汽車工程研究院相關領導和技術工程師聯(lián)合法士特、濰柴動力技術專家，與德龍K5000自動擋的用戶代表共同參會，親切座談，并進行了深入的技術交流。

以優(yōu)異品質贏得用戶稱贊

會上，用戶代表暢所欲言，他們對德龍K5000自動擋產品的品質給予了高度肯定，特別是經濟性、舒適性、動力性和安全性等方面，均完全符合用戶預期。

技術團隊向用戶介紹，德龍K5000通過整合濰柴集團體系內的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)了專屬動力總成聯(lián)合標定，包括與AMT變速器的匹配、后橋的調校等。從聯(lián)合開發(fā)到聯(lián)合標定，讓這套基于整車性能最優(yōu)打造的黃金動力鏈的性能在德龍K5000身上發(fā)揮得淋漓盡致。

德龍K5000所搭載的法士特AMT具備蠕行、加速降擋等功能，通過不同細分工況的標定、匹配和調校，可適應不同工況需求，可靠性更佳。在此基礎上，德龍K5000還在業(yè)內首次推出了變速器和后橋3年或30萬公里長換油的服務及超長換油周期概念，充分體現(xiàn)出對產品品質的自信。

同時，用戶也結合自身實際使用情況，在車輛起步、倒車的操控及節(jié)油方面，提出了一些非常好的建議。

與會領導、專家和技術工程師詳細了解了用戶的使用場景、駕駛習慣和實際需求，并進行了認真匯總和記錄。針對用戶建議，技術團隊表示，要立即成立專項小組，結合用戶對自動擋車型的意見反饋和實際需求，進行系統(tǒng)調研和技術改進，提升用戶使用體驗，使德龍K5000產品在品質和操控性能方面更上一層樓，占領自動擋輕卡市場先機;同時，加強在產品售前對用戶使用習慣的技術指導和培訓講解，提高用戶對自動擋產品的認可度和操控水平，為用戶創(chuàng)造更大的價值。

客戶滿意是我們的宗旨

會后，技術團隊對用戶進行了現(xiàn)場實操指導和講解，使他們對德龍K5000自動擋產品的技術性能和使用規(guī)范有了更進一步的了解，并且改正了操作中的不良習慣。

德龍K5000自動擋產品憑借濰柴集團的上下游產業(yè)優(yōu)勢，立足中高端輕卡市場，不僅為用戶提供了更高效、更安全、更舒適的高品質輕卡產品，在服務上也為用戶提供了良好的保障，并且始終秉承“客戶滿意是我們的宗旨”這一理念，不斷了解、深挖市場和用戶的需求，對產品質量做出一次又一次技術升級改進，使自動擋產品更具市場競爭優(yōu)勢，使德龍系列產品真正成為中高端輕卡的行業(yè)標桿。

本次用戶座談會取得了良好的效果，增強了用戶對品牌的信任和對產品的認可，讓用戶感受到了家人般的溫暖，同時也激勵了山東汽車技術團隊，要為用戶提供更高效的產品、更及時的服務，讓用戶更滿意。