1號服務(wù)！疫情下的快速響應(yīng)是江淮1卡高度的社會責(zé)任感！

國慶節(jié)后，全國疫情反撲，物流運(yùn)輸迎來了更多的挑戰(zhàn)。物流運(yùn)輸作為社會經(jīng)濟(jì)生活的動脈，對維持社會穩(wěn)定，保障民生有著至關(guān)重要的作用，奔赴在物流運(yùn)輸線上的卡友們是這場持久戰(zhàn)中的關(guān)鍵人物。從東北大連到云貴高原，從西北新疆至華中河南，江淮1卡全國服務(wù)站高度警戒，以最快的速度、最專業(yè)的維修技能、最貼心的服務(wù)和高度的社會責(zé)任感，保障物流運(yùn)輸穩(wěn)定，將卡友運(yùn)輸風(fēng)險降至最低。

全國聯(lián)動 為順豐速運(yùn)保駕護(hù)航

在疫情嚴(yán)重的時候，順豐速運(yùn)集團(tuán)總是第一時間沖鋒在前。而作為順豐用戶的戰(zhàn)略合作伙伴，江淮1卡在服務(wù)保障上也是用盡全力，全國聯(lián)動，為順豐保駕護(hù)航。

河南鄭州發(fā)生疫情后，當(dāng)?shù)仨権S一直在為當(dāng)?shù)鼐用裆钐峁┲匾Ｕ?。由于運(yùn)行頻繁，所有車輛均已到達(dá)保養(yǎng)時間，考慮到防疫期間運(yùn)輸任務(wù)比較重、車輛負(fù)荷大，且車輛沒有時間進(jìn)入服務(wù)站內(nèi)開展保養(yǎng)工作，服務(wù)站隨即決定將站內(nèi)設(shè)備運(yùn)輸至順豐停車場，克服場地局限，錯峰為順豐車輛進(jìn)行全天候保養(yǎng)維護(hù)，保障車輛高效運(yùn)行，運(yùn)輸無誤。

在海濱城市大連，全市靜默管理了一個多月，江淮1卡大連億佳服務(wù)站將服務(wù)做到極致，站內(nèi)服務(wù)人員直接在順豐公司各管理處駐點(diǎn)服務(wù)，連續(xù)一個多月，每天5點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，一直到大連解封。得益于江淮1卡服務(wù)站的全程駐點(diǎn)維護(hù)，當(dāng)?shù)仨権S公司所以車輛全部穩(wěn)定運(yùn)行，沒有一臺車輛因?yàn)楣收隙鴮?dǎo)致停運(yùn)。

在云南，當(dāng)?shù)仨権S車輛只有夜間才返回停車場，大理江淮1卡服務(wù)站全部安排服務(wù)站技師夜間開展車輛保養(yǎng)和檢修維護(hù)工作，在整個疫情期間，長期堅(jiān)持，保障車輛零故障、高效運(yùn)輸。

新疆荒漠突發(fā)故障 江淮1卡與用戶雙向奔赴

在每年九、十月份的新疆，到處丹桂飄香、棉花漫山遍野的開放，成熟的瓜果吸引著眾多游客流連于此。但今年7月底突發(fā)的疫情，不得不讓新疆眾多區(qū)域開始靜默管理。

2022年10月18日，胡師傅從河北地區(qū)運(yùn)輸一批防疫物資前往新疆。在經(jīng)過石子河服務(wù)區(qū)時發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)在高溫報警，考慮到物資和人員安全問題，胡師傅第一時間聯(lián)系到當(dāng)?shù)氐姆?wù)站。但由于疫情封控，當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員完全封閉管理，只得將救援任務(wù)轉(zhuǎn)到最近的江淮1卡新疆奎屯國泰服務(wù)站。服務(wù)站在接到通知后，迅速聯(lián)系胡師傅了解故障原因，原來是由于車輛連續(xù)的顛簸行駛，導(dǎo)致水箱破裂防凍液漏出，并且經(jīng)過服務(wù)站預(yù)判，車輛可繼續(xù)低速行駛一段路程。

于此同時，正在靜默管理的服務(wù)站聯(lián)系疫情指揮部，經(jīng)過研判后還是無法跨區(qū)服務(wù)。只得讓胡師傅駕車先向奎屯市駛來，到服務(wù)站附近空曠的地方停下。由于服務(wù)車輛無法外出，兩名維修人員徒步十幾公里到達(dá)維修地點(diǎn)，開展維修工作，這場原本只需要簡單維修的服務(wù)，雙向奔赴了接近半天，才完成車輛維護(hù)。

在維修人員將水箱修復(fù)并添加防凍液，車輛恢復(fù)正常之后。胡師傅拉住服務(wù)人員的手，感激的說道：“沒想到在新疆疫情這么嚴(yán)重的情況下，江淮的服務(wù)還能這么及時，還給我?guī)Я耸澄锖退?，你們太暖心?”

國慶節(jié)后，新一輪疫情殲滅戰(zhàn)正處于關(guān)鍵時期，江淮1卡已做足準(zhǔn)備，以高度的社會責(zé)任感，快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制和高效貼心的服務(wù)，全力為物流運(yùn)輸和卡友保駕護(hù)航，打贏這場疫情殲滅戰(zhàn)。